El Servicio de Urgencias de la Clínica del Country y Clínica La Colina, es el área especializada y dispuesta para atender pacientes que se encuentran en un estado de salud que requiere cuidado y cuyo alivio y recuperación depende de recibir atención médica oportuna según la complejidad de cada caso.

Las Clínicas cuentan con un modelo de Medicina Especializada en Urgencias donde el 90% de sus médicos son especialistas, por lo cual desde la atención inicial hasta definir su tratamiento definitivo van a ser siempre atendidos por las diferentes especialidades con las que contamos de manera presencial (Medicina Familiar, Medicina Interna, Medicina de Emergencias, Cirujano General, Ortopedia), el resto de especialidades están disponibles al llamado. 

Horario de atención: 24 horas

Es la clasificación al ingreso de urgencias, la cual indica la prioridad en la atención de acuerdo con la gravedad del estado de salud de cada persona según la siguiente categorización:

• Triage 1: Significa que hay inminente peligro de muerte y debe ser tratado de inmediato.

• Triage 2: Hay compromiso del estado general, pero puede esperar un corto tiempo hasta 20 minutos. 

• Triage 3: Según su condición la atención debe ser antes de 45 minutos

• Triage 4 y 5: Se considera una condición de salud menos grave que la atención puede ser entre 75 y 90 minutos sin deteriorar el pronóstico del paciente, ni exponerlo a riesgos innecesarios.

Así las cosas, las personas no son evaluadas por el equipo médico según el orden de llegada al servicio, ni en razón al tipo de seguro médico, sino de acuerdo con dicha clasificación.

El Servicio de Urgencias Pediátricas está destinado para la atención de niños y adolescentes hasta los 18 años de edad. Contamos con un grupo de especialistas en pediatría certificados y capacitados en PALS (Pediatric Advance Life Support) para asegurar los mejores resultados con personal altamente capacitado. Así mismo disponemos de las subespecialidades médicas y quirúrgicas necesarias para la mejor atención integral.

El acceso principal se encuentra ubicado sobre la carrera 15 con la calle 84 (Bloque A). Sin embargo, los pacientes pediátricos también podrán ser atendidos en la carrera 16A # 83 – 00 (Urgencias adultos). 

 Horario de atención: 24 horas

El Servicio de Urgencias Gineco-obstétricas es el área que asiste a pacientes maternas que presentan alguna urgencia o patologías ginecológicas que requieren una atención inmediata.

Esta Unidad cuenta con un ginecólogo de turno las 24 horas del día, quien se comunica con el médico tratante para establecer en conjunto el manejo de la paciente. El acceso principal se encuentra ubicado en la planta baja del edificio de la carrera 15. Las instalaciones están dotadas con una amplia sala de espera, consultorio de Triage para la clasificación y priorización de la atención por riesgo y complejidad del paciente; y tres cubículos de observación de las pacientes.

En caso de que la paciente acuda al Servicio de Urgencias Gineco-obstetricias sin médico tratante, ella será atendía en forma institucional por los ginecólogos de turno, quienes se encargarán del manejo completo de la paciente hasta su egreso.

Dirección: Carrera 15 No. 84-13.

Teléfono: 5300470 Ext. 2820-2824.

Horario de Atención: 24 horas.

Las instalaciones están dotadas con amplias salas de espera, triage avanzado, 9 cubículos de observación, salas de radiología y reanimación, 7 consultorios, salas ERA, sala de hidratación, ortopedia, cirugía plástica y procedimientos. En Urgencias Pediátricas siempre se mantendrá una comunicación con el pediatra de cabecera. 

Todos los pacientes que ingresan se clasifican según el Triage, el cual indica la prioridad en la atención de acuerdo con la gravedad del estado de salud de cada paciente, según una categorización en 5 niveles, la cual se realiza por parte de una enfermera jefe entrenada.

Jefe Servicio de Urgencias: Dra. Ana María Quijano

Coordinador: Dr. Luis Alejandro Guevara