Paciente y familia
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Ponemos a tu alcance toda la información disponible para que estés preparado y conozcas todo lo necesario ya seas paciente o familiar.
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DERECHO DEL MES
Que le respeten la voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por personal científicamente calificado. Así mismo, a ser enterado acerca de los objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgo previsible e incomodidades que el proceso investigativo pueda implicar.
DEBER DEL MES
Cumplir y hacer cumplir la Constitución, las leyes y demás normas; así como las políticas y normas internas de la Clínica.
Programa Aulas Hospitalarias
El programa Aulas Hospitalarias representa el compromiso intersectorial de la Secretaría Distrital de Educación, la Secretaría Distrital de Salud y la red de hospitales públicos y privados, para garantizar los derechos fundamentales de la infancia y adolescencia, en este caso el derecho a la educación de los pacientes pediátricos en el marco de una atención integral y humanizada.
Gracias a este programa, pacientes de hemato-oncología que se encontraban desescolarizados a causa de su enfermedad, se han logrado matricular al Colegio Distrital Heladia Mejía al que pertenece el Aula Hospitalaria Clínica del Country desde el año 2018 y cada año son promovidos niños de año escolar por el apoyo escolar que brindan los docentes.
Aulas Hospitalarias, el modelo educativo para niños hospitalizados al interior de las clínicas
En el sexto aniversario del programa de Aulas Hospitalarias de la Clínica del Country y Clínica La Colina, se destaca la realización de 6,616 sesiones pedagógicas para niños entre 4 y 17 años de edad, que han estado hospitalizados al interior del centro asistencial.
Gracias a este programa, 15 niños con patologías cancerígenas tuvieron acompañamiento educativo para continuar con su aprendizaje escolar.
Clínica del Country y Clínica La Colina están marcando la diferencia en la educación y el bienestar de los niños con enfermedades crónicas, a través del programa de Aulas Hospitalarias impulsado por la Secretaría de Educación de Bogotá. Desde su inicio en 2018, se ha proporcionado un entorno de aprendizaje vital para los estudiantes que enfrentan desafíos de salud, garantizando que no se pierda su derecho a la educación durante sus tratamientos médicos.
Además de contar con el programa, tanto Clínica del Country como Clínica La Colina dieron apertura a un salón de clases, adaptado por sede, dedicado al aprendizaje de los niños en el marco del programa académico diseñado por docentes de los colegios distritales (IED) Heladia Mejía y Gerardo Paredes, para los diferentes ciclos educativos de niños entre los 4 y 17 años.
Al interior de cada salón los niños cuentan con una ludoteca, juegos didácticos, mobiliario diseñado para su aprendizaje y un espacio armónico donde se conecta el bienestar, la educación y el cuidado de los pacientes.
Los profesores del Heladia Mejía dictan clases a los niños en la Clínica del Country, mientras que los del colegio Gerardo Paredes lo hacen en la Clínica La Colina. Esta iniciativa ha permitido brindar apoyo a cientos de estudiantes y ofrecerles una educación personalizada, adaptada a sus necesidades individuales y sus diferentes patologías médicas.
El compromiso con la educación inclusiva se ve reflejado en los números: Desde 2019, 15 niños con cáncer anteriormente desescolarizados debido a su enfermedad, fueron matriculados en los colegios asociados a las Aulas Hospitalarias de ambas clínicas, y lograron avanzar exitosamente en su año escolar.
Para los pacientes y estudiantes, este programa de escolarización representa mucho más que solo continuar con sus estudios. Esta oportunidad no solo les brinda la posibilidad de mantenerse al día con su educación, sino que también les devuelve un sentido de normalidad y pertenencia en un momento de sus vidas donde podrían sentirse excluidos o limitados por su condición de salud.
"Me siento muy bien por seguir estudiando. Como si no me hubieran quitado lo que yo siempre he tenido"; expresó Allison Abril, beneficiaria de 10 años de edad y paciente de Clínica del Country.
En el sexto aniversario del programa, se destaca la realización de 6,616 sesiones pedagógicas. Además, se ha establecido una conexión única con los colegios locales, donde se brinda apoyo tanto a los niños escolarizados como a aquellos en hospitalización temporal, asegurando que ninguno pierda la oportunidad de continuar su aprendizaje.
Aunque en cada clínica hay un docente dedicado, desde 2023 se asignó uno adicional a Clínica del Country, lo que condujo a un aumento notable en las intervenciones pedagógicas. Este enfoque reforzado ha sido fundamental para maximizar el impacto educativo y el bienestar de los niños.
"Curar no es solo tratar una enfermedad, sino también garantizar que los niños continúen su desarrollo educativo y mental. Las aulas hospitalarias son un componente esencial de este proceso, proporcionando a los estudiantes un entorno educativo adaptado a sus circunstancias", asegura la Dra. Martha H. Beltrán G., Jefe de Educación Médica de ambas clínicas.
Uno de los principales factores diferenciales del programa es su enfoque integral en la salud y el bienestar de los niños. Además de proporcionar educación al interior de las Clínicas, se han llevado a cabo iniciativas para capacitar directamente en el colegio a los estudiantes de secundaria y docentes en temáticas como primeros auxilios y salud mental de las instituciones distritales Heladia Mejía y Gerardo Paredes, demostrando un compromiso continuo con el desarrollo integral de los jóvenes. Colegios y clínicas articulando su gestión y promoviendo la prevención y cuidado de la salud.
¿Cómo nace este modelo de educación flexible para pacientes de la red hospitalaria en Bogotá?
En el año 2010, se logró el Acuerdo 453 de 2010, por medio del cual se creó el servicio de apoyo pedagógico escolar para niños, niñas y jóvenes hospitalizados e incapacitados, en la red adscrita a la Secretaría Distrital de Salud.
Para dar cumplimiento a este acuerdo, en el distrito se crea la estrategia Aulas Hospitalarias, enmarcadas en los principios de equidad, cuidado, individualización, y flexibilidad, que además hacen parte del proyecto de Enfoques Diferenciales, y que permiten brindar un apoyo lúdico pedagógico y escolar a los niños, niñas y jóvenes hospitalizados e incapacitados.
Los beneficiarios son niños, niñas y adolescentes que tengan un diagnóstico médico que les impida asistir a un aula regular, así como los estudiantes pacientes que se encuentran en tratamiento dentro del hospital de corta y larga estancia.
Para acceder a este apoyo pedagógico escolar, los padres o acudientes de los menores escolares, deben hacer la solicitud a la red adscrita a la Secretaría Distrital de Salud y se deberá acompañar del concepto favorable del médico tratante.
La Clínica del Country cuenta con cómodas habitaciones de hospitalización tipo suite presidencial, suite y habitación individual.
Para brindar mayor confort y facilitar tu atención durante la estadía, tenemos disponible el servicio de wi-fi, televisión y room service; adicionalmente contamos con salas de espera, puntos de conexión para cargar equipos electrónicos y servicio de cafetería 24 horas.
Nuestro servicio está enfocado en la seguridad del paciente; por esta razón ofrecemos atención con un médico presencial disponible las 24 horas, general y de las especialidades básicas, pediatría, cirugía general, medicina interna y ginecología, cuidado personalizado por su médico tratante y un equipo de enfermería con calidad humana dirigida a atender sus necesidades personales. Dado que nuestra atención está centrada en la seguridad del paciente, contamos también con un equipo de médicos generales presenciales y disponibles las 24 horas, y un especialista en medicina familiar por turno para coordinar la atención y cualquier requerimiento que se presente durante la estancia hospitalaria.
Se cuenta con áreas de hospitalización especializadas, como maternidad que dependiendo de la situación de cada materna, una vez es admitida en la Clínica del Country, la paciente podrá ser hospitalizada en la habitación, en la Unidad de Cuidado Obstétrico (UCO) o en habitación tipo TPR (Trabajo de Parto y Recuperación). La atención de las maternas se complementa con las habitaciones tipo TPR, reciben este nombre porque ofrecen la posibilidad de realizar el trabajo de parto, el parto y la recuperación en el mismo recinto en compañía de su núcleo familiar cercano.
Se cuenta para la atención de emergencias en piso, con equipos de respuesta rápida multidisciplinaria que trabajan de manera articulada con nuestro personal de enfermería. Para los pacientes con enfermedades críticas, existe el grupo de manejo de dolor y cuidado paliativo quienes brindan apoyo médico y emocional al paciente, con el fin de facilitar el manejo sintomático de su enfermedad.
Áreas de aislamiento para manejo de pacientes oncológicos e inmunosuprimidos.
Dirección: Carrera 16 No. 82-57 Teléfono: +601 3905099.
Horario: 24 horas
Diabetes
La diabetes es una enfermedad en la que el organismo no produce insulina o no la utiliza adecuadamente. Cuando la insulina es insuficiente o ineficaz como ocurre en la diabetes mellitus, el azúcar tiende a acumularse en la sangre lo que da lugar a síntomas y complicaciones propias de la enfermedad.
Síntomas
- Aumento del volumen de la orina.
- Sed excesiva.
- Apetito exagerado.
- Pérdida de peso.
- Disminución de la masa muscular y sensación de cansancio.
Cuidados en casa
- Automonitoreo: es la vigilancia periódica de sus niveles de glicemia para evaluar la respuesta al tratamiento integral. Los niveles adecuados son los que le informe su médico tratante.
- Dieta: en conjunto con su médico y la nutricionista se debe crear un plan nutricional acorde a sus necesidades.
- El ejercicio frecuente es importante para las personas diabéticas, ya que ayuda a controlar la glicemia, a perder peso y controlar la hipertensión arterial.
- Algunas Medicamentos: existen diversos tipos de medicamentos para controlar la diabetes que incluyen diversos tipos de insulina y de medicamentos orales. Su médico es quien define cual es la mejor opción de manejo.
Consideraciones acerca del ejercicio son
- Siempre verifique con su médico antes de empezar un nuevo programa de ejercicios. Use el calzado correcto.
- Escoja una actividad física agradable que sea apropiada para su actual nivel de estado físico. Haga ejercicio todos los días.
- Lleve una tarjeta de identificación de diabéticos y un teléfono celular para usarlo en caso de emergencia.
- Beba líquidos adicionales que no contengan azúcar antes, durante y después del ejercicio.
- Los cambios en la intensidad y duración del ejercicio pueden exigir modificaciones en la dieta o en los medicamentos para evitar que los niveles de glucemia bajen o suban demasiado.
Cuidado de los pies, las personas con diabetes pueden tener daños a nivel de los vasos sanguíneos, nervios y disminución en la capacidad del cuerpo para combatir infecciones. Revise y cuide sus pies todos los días con el fin de prevenir lesiones allí.
- Revise los pies todos los días. Inspeccione el empeine, los lados, la planta del pie, los talones y entre los dedos.
- Lávese los pies todos los días con agua tibia y jabón suave. Pruebe la temperatura del agua con los dedos de las manos o los codos antes de sumergir los pies en agua caliente o tibia.
- Seque suavemente y por completo los pies, en particular entre los dedos, ya que se pueden desarrollar infecciones en las áreas húmedas.
- Después de bañarse los pies, suavice la piel seca con loción, vaselina o aceite. No aplique loción entre los dedos.
- Corte las uñas en forma recta, ya que las uñas curvas son más propensas a encarnarse.
- Evite sentarse con las piernas cruzadas o pararse en una misma posición durante tiempo prolongado.
- Deje de fumar debido a que esto disminuye el flujo sanguíneo a los pies.
- Use zapatos cómodos. Cambie o quítese temporalmente los zapatos después de 5 horas de usarlos durante un día.
- Coméntele al médico la aparición de cualquier lesión en la piel o uñas.
Otros cuidados
- Se recomienda consultar por lo menos una vez al año al Oftalmólogo.
- Consultar al Odontólogo al menos una vez al año.
- Se recomienda un cumplimiento estricto de sus controles médicos.
Infección urinaria
Es una infección en cualquier parte del sistema urinario. Cuando microorganismos, generalmente bacterias del intestino, ingresan a la uretra y proliferan al resto del sistema urinario. Dependiendo de las condiciones propias de la persona, esto puede llevar a una infección.
¿Cuáles son las condiciones predisponentes?
- Embarazo.
- Trauma local de la vía urinaria inferior.
- Anormalidades del tracto urinario (Hipertrofia prostática, Prolapso genital, etc.).
- Presencia de catéteres o sondas.
- Cálculos urinarios.
- Disminución de las defensas (Uso de corticoides, Cáncer, Diabetes).
- Estreñimiento.
¿Cuándo sospechar una infección urinaria?
- Ardor al orinar, difícil o dolorosa e incompleta expulsión de la orina.
- Orina escasa y frecuente.
- Deseos incontrolables de orinar.
- Fiebre.
- Dolor en la parte baja del abdomen o en la región lumbar.
- Nauseas y/o vomito.
¿Qué debo hacer ante la sospecha de una infección?
Se recomienda consultar lo más pronto posible a un médico. Si usted presenta alguno de los siguientes signos de alarma, se recomienda consultar a urgencias:
- Fiebre mayor de 38.3°C o escalofríos.
- Sangre en la orina.
- Alteración del estado mental.
- Disminución del volumen urinario.
- Incapacidad para levantarse de la cama o debilidad marcada.
¿Cuándo debo volver a consultar?
- Si hay persistencia de los síntomas 3 días después de iniciado el tratamiento antibiótico.
- Ante cualquier signo de alarma.
¿Qué cuidados debo tener en casa?
- Aumentar el consumo de líquidos.
- Evitar automedicarse.
- Lavarse las manos con frecuencia.
- Seguir las recomendaciones del médico, recuerde que de usted también depende la recuperación.
Neumonía
La neumonía, también llamada bronconeumonía, es una seria inflamación del pulmón de origen generalmente infeccioso.
¿A qué se debe la neumonía?
- La neumonía puede estar originada por múltiples causas, principalmente de origen infeccioso las cuales pueden ser por bacterias, virus y micro bacterias. En pacientes con alteración en su sistema de defensas, se pueden presentar infecciones por hongos.
¿Cuándo sospechar una neumonía?
- Fiebre mayor de 38.3°C.
- Dificultad para respirar.
- Dolor en el pecho al tomar aire.
- Tos con o sin expectoración.
Si adicionalmente presenta algunos de los siguientes signos de alarma, debe consultar al servicio de urgencias:
- Somnolencia o debilidad excesiva.
- Coloración violácea en lengua o dedos.
- Disminución de la cantidad de orina.
- Palpitaciones.
Recomendaciones generales:
- Nunca se automedique. Solo su médico sabe cuál es el tratamiento adecuado.
- El antibiótico formulado debe tomarlo con la frecuencia y el tiempo que su médico le indico.
- Durante los primeros 3 días de la enfermedad es recomendable utilizar tapabocas y lavarse frecuentemente las manos.
- Cuando los síntomas persistan, más de 3 días, después de iniciado el tratamiento, debe volver a consultar con su médico.
Enfermedad tromboembólica
Es la formación de coágulos en el interior de las venas profundas que obstruye el flujo de la sangre y pueden desprenderse y llegar al plumón produciendo la embolia pulmonar.
La trombosis venosa profunda (TVP) y el embolismo pulmonar son dos maneras en que se presenta esta enfermedad denominada tromboembolismo venoso.
La trombosis venosa profunda afecta frecuentemente las piernas y produce dolor, enrojecimiento de la piel, hinchazón y algunas veces dificultad para caminar.
La trombosis venosa profunda afecta frecuentemente las piernas y produce dolor, enrojecimiento de la piel, hinchazón y algunas veces dificultad para caminar.
¿Durante una hospitalización se puede presentar esta enfermedad?
- Sí, un estudio realizado en varios países del mundo que incluyó a Colombia, demostró que 49 personas de 100 que se encontraban hospitalizadas tenían riesgo de tromboembolismo venoso.
Dentro de los factores de riesgo relacionados con la trombosis venosa encuentran los siguientes:
- Tener más de 60 años.
- Haber tenido trombosis venosa.
- Tener cáncer.
- Estar en tratamiento para el cáncer.
- Haberse realizado un cirugía poco tiempo antes.
- Tener sobrepeso.
- Haber estado en cama muchas horas al día.
- Estar tomando anticonceptivos.
- Estar tomando hormonas.
- Estar embarazada.
- Haber tenido embarazo en el último mes.
- Tener problemas de coagulación.
- Tener várices en las piernas.
- Haber viajado en carro o en avión en el último mes por más de seis horas continuas.
¿Se puede evitar que esta enfermedad se presente?
- Si se puede. Es muy importante mantener el peso adecuado, no usar ropa apretada, tomar el máximo de agua posible y realizar caminatas que le permita su médico. En caso de estar hospitalizado su médico implementará las medidas preventivas que apliquen.
Clasificación Triage
En el servicio de urgencias clasificamos a los pacientes de acuerdo con su condición clínica y la severidad de su enfermedad.
De esta clasificación depende el tiempo de espera promedio y el orden de ingreso al servicio.
Se divide en 5 categorías.
Triage 1 - Atención inmediata
La condición clínica del paciente representa un riesgo vital.
Lugar: Sala de reanimación
Triage 2 - Atención prioritaria
La condición clínica del paciente puede evolucionar hacia un rápido deterioro.
Lugar: Reanimación, observación o sala de espera.
Triage 3 - Atención rápida
La condición clínica del paciente requiere medidas terapéuticas y diagnósticas en urgencias.
Lugar: Observación y/o Sala de espera
Triage 4 - Condición de salud menos grave
La condición del paciente no compromete su estado general, ni representa un riesgo para la vida.
Lugar: Sala de espera
Triage 5 - Condición de salud no grave
La condición de salud está relacionada con un problema agudo o crónico pero que no compromete el estado general del paciente.
Lugar: Sala de espera.
Los tiempos pueden variar de acuerdo a la ocupación del servicio.
Ruta y tiempos de atención
Priorizando tu salud, contamos con un plan de respuesta rápida y efectiva a tus necesidades cuando llegues a urgencias.
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Estas son las estrategias que nos permiten agilizar los procesos para tu bienestar y pronta recuperación. Si eres particular, esto es lo que debes tener en cuenta al momento de ingresar al servicio de Urgencias o gestionar tus exámenes:
Debes presentar un documento de identidad sea cédula, tarjeta de identidad, pasaporte o certificado de nacimiento que permita acreditar los datos para el servicio que requieras. Este proceso aplica tanto para adultos como para pacientes pediátricos.
Y esto es lo que debes hacer si estás afiliado a alguna medicina prepagada, póliza, aseguradora o plan complementario que tenga convenio con nuestra Clínica:
Debes presentar el carné de afiliación, documento de identificación y la documentación que sea requerida para tu proceso. Luego de ser valorado por la enfermera, nuestro personal de admisiones te pedirá algunos datos personales para poder dar apertura a tu historia clínica y así, brindarte una mejor atención.
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Fecha de publicación: 29/11/2023
Última modificación: 12/11/2024
