Memorables
En nuestras Clínicas nuestro sello es ser Memorables
Memorables, es uno de nuestros programas estratégicos, enfocado en la construcción de una cultura de servicio que brinde “Experiencias Memorables” a pacientes y sus familias y los diferentes grupos de interés que hacen parte de nuestra institución.
Contamos con una serie de herramientas para capacitar a nuestros colaboradores y hacer que el programa sea sostenible en el tiempo.
¿Cuáles son nuestros objetivos?
- Cultivar comportamientos basados en nuestros valores corporativos que brinden experiencias de servicio con sentido humano.
- Lograr que nuestra cultura de servicio se convierta en el factor diferencial de nuestras Clínicas.
- Elevar el desempeño, el compromiso y el sentido de pertenencia de nuestro equipo.
- Alcanzar la meta del Net Promoter Score (NPS) de las Clínicas, reducir las quejas y aumentar las felicitaciones.
- Brindar las herramientas necesarias para generar experiencias que trasciendan en el servicio.
Testimonios de pacientes
Felicitaciones
Sinceramente ha sido un enorme privilegio y un honor que Dios nos hubiera permitido conocerles, gracias por habernos prestado ese servicio. Muchas gracias por todo su aporte.
Quiero agradecerles por su amor, dedicación, tiempo y paciencia en la evolución de mi hija, son un excelente equipo humano y respetuoso.
Fueron supremamente cálidos, profesionales y respetuosos en un momento tan difícil y traumático para ella y toda la familia. Gracias a Dios y a ustedes, ella hoy está viva, muy bien y en recuperación.
La atención prestada es super buena, todo muy organizado muy cordiales, el proceso fue rápido, la verdad muy satisfecha con el servicio prestado. Quiero agradecer por prestarnos un buen servicio y una actitud muy positiva.
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