Paciente y familia
Asociación de usuarios
La Asociación de Usuarios de Clínica del Country es una agrupación de usuarios y colaboradores de la Institución, la cual busca garantizar la participación ciudadana en la prestación, calidad y oportunidad de los servicios de salud que les son brindados a los pacientes. Así mismo, busca ser la defensa de los derechos de los pacientes y el cumplimiento de sus deberes conforme a la normatividad vigente.
FUNCIONES
Brindar asesoría y acompañamiento para el ejercicio de los derechos y deberes de nuestros pacientes y usuarios.
Informar si la calidad del servicio prestado satisface o no las necesidades de nuestros pacientes.
Mantener canales de comunicación que permitan conocer las inquietudes y peticiones de nuestros pacientes y sus familias.Atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos de ser necesario.
Presentar propuestas de mejora en la oportunidad y la calidad de los servicios de salud.
Elegir democráticamente a sus representantes.
REQUISITOS
1. Ser mayor de edad.
2. Que hayas accedido al servicio en nuestras clínicas en el último año.
La iniciativa busca dar cumplimiento al Decreto 1757 de 1994, por el cual se establecen las modalidades y formas de participación social y ciudadana en la prestación de servicios de salud.
Te invitamos a ser parte de la Asociación de Usuarios de la
Clínica del Country ¡Juntos somos más!
Formulario de inscripción
Más información: quejasyfelicitaciones@clinicadelcountry.com o al teléfono +57 601 3905099 y +57 601 3904887 Ext. 2120.
Novedades:
El 9 de agosto de 2022 la Asociación se reunió, con el fin discutir aspectos relativos a la Institución, a la Asociación y a la normatividad aplicable a la agrupación. A dicha sesión asistieron los usuarios inscritos y el personal de Experiencia del Paciente de la Clínica.
De igual forma, se informó, cómo está conformada la Asociación de Usuarios, normatividad, objetivos y funciones, así como los pasos a seguir para fortalecer la asociación, a dicha sesión asistieron los usuarios inscritos y el personal de Experiencia del Paciente de la Clínica.
Durante el segundo semestre del año 2021 y el primer semestre del año 2022 se mantuvo publicada permanentemente la convocatoria a conformar la Asociación de Usuarios en nuestra página web www.clinicadelcountry.com.
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Fecha de publicación: 06/12/2023
Última modificación: 20/08/2024
