Sobre La Clínica 

Historia

Nuestra organización

La Clínica del Country es una institución de salud de referencia en Colombia. Atiende a más de 137 mil urgencias y cerca de 3.000 partos por año. Recibe su nombre debido al barrio ‘Antiguo Country’ ’en la localidad de Chapinero, en Bogotá, lugar donde se encuentran ubicadas sus instalaciones.

Historia

Se fundó en 1962 por un grupo de médicos colombianos, liderados por los doctores Camilo Casas Santofimio, Humberto Gómez Herrera y Rodulfo Camero. El edificio original fue diseñado y construido por el arquitecto Hernando Vargas Rubiano.

En 1988 se instalaron los primeros equipos de Tomografía Axial Computarizada y Resonancia Magnética Nuclear que llegaron al país. En 1992, recibió el Premio Nacional de Medicina al introducir en Colombia la técnica de cirugía laparoscópica y formar a las primeras generaciones de cirujanos laparoscopistas.

El 8 de Junio de 1998, con el apoyo de más de 1200 inversionistas, se inauguró la nueva sede (Unidad Carrera 16), que marcó una nueva era para la institución. En el 2007, entró a hacer parte del Grupo Banmédica de Chile, cuando este adquirió una participación accionaria de la Clínica.

En el 2009, se abrió el Centro de Oncología para el tratamiento de pacientes con cáncer.

En octubre de 2012, obtuvo la orden al mérito 'José Acevedo y Gómez' en el grado de Gran Cruz, otorgada por el Concejo de Bogotá, y la Cruz de Boyacá en el grado de Cruz de Plata, por parte de la Presidencia de la República de Colombia. Ambos reconocimientos se otorgaron por el aporte a la medicina colombiana.

En el año 2013, se tomó la decisión de ampliar la atención a otros sectores de la ciudad, por lo que el equipo médico de la Clínica del Country participó en la apertura de Clínica La Colina en la localidad de Suba. En 2018 entró a hacer parte del UnitedHealth Group, cuando este grupo estadounidense adquirió la participación accionaria de Banmédica.

Acreditación

¿Qué es la acreditación?

La Acreditación en salud, es un proceso que las instituciones implementan de manera voluntaria como parte del mejoramiento organizacional y que tiene como objetivos: lograr el cumplimiento de estándares de calidad superior, obtener los mejores resultados tanto clínicos como administrativos y buscar una mayor satisfacción de los pacientes, familias, clientes internos y externos.

El proceso incluye una autoevaluación por parte de varios equipos de trabajo de la Clínica que tienen la tarea de liderar la implementación de acciones de mejoramiento para lograr el cumplimiento de los estándares buscados e involucra una evaluación externa, actualmente efectuada por Icontec, cuya metodología establecida busca a través de visitas de seguimiento; identificar oportunidades de mejoramiento y proponer a la Institución la continuidad de acciones para optimizar la calidad en el proceso de atención.

Actualmente en Colombia, se encuentran 43 instituciones acreditadas, siendo nuestra Clínica una de ellas. La Junta de Acreditación en Salud, otorgó a la Clínica del Country el 22 de agosto del 2012, el certificado de institución acreditada, el cual fue ratificado en el año 2016 y tiene vigencia hasta agosto de 2020.

El trabajo de Acreditación se enfoca en estos ejes:

  • Seguridad de paciente.
  • Humanización de la atención.
  • Gestión de la tecnología.
  • Enfoque y gestión del riesgo.
  • Transformación y medición de la cultura organizacional.
  • Responsabilidad social empresarial.
  • Atención centrada en el paciente.

Resaltando que el trabajo organizacional desde acreditación, se articula perfectamente con la propuesta del nuevo direccionamiento estratégico 2018 – 2023, dentro del cual se busca mantener una cultura de mejoramiento continuo, excelencia en la experiencia de los pacientes y optimización de los procesos con el objetivo de obtener los mejores resultados para nuestros pacientes.

Lo anterior, sumado a la puesta en marcha de las estrategias definidas para el desarrollo del nuevo modelo médico y la integración de la Clínica del Country- Clínica la Colina, nos permitirá el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización.

Como parte de estos objetivos para los próximos cinco años nos proponemos conseguir la acreditación con excelencia para la Clínica del Country y lograr la acreditación para Clínica la Colina.

Este es un esfuerzo organizacional que requiere el compromiso y participación de todos los que hacemos parte de la organización, por lo cual los queremos invitar a participar con una práctica médica de alta calidad y con el compromiso que tienen con nuestros pacientes, lo cual contribuirá en forma importante al cumplimiento de las metas propuestas.

Indicadores institucionales

Indicadores Calidad 2020

Descargar Pdf

Asuntos Jurídicos 2020

Descargar Pdf

Indicadores satisfacción pacientes 2019

Descargar Pdf

Indicadores Calidad 2019

Descargar Pdf

Asuntos Jurídicos

Descargar Pdf

Indicadores satisfacción pacientes 2017

Contáctenos

• +571 530-0470 - +571 530-1270
• Carrera 16 No.82-57
• quejasyfelicitaciones@clinicadelcountry.com


Notificaciones Judiciales
• notificacionescdc@clinicadelcountry.com


Señor Usuario,


Administradora Country S.A.S. se permite acusar recibido de la información remitida, la cual será objeto de validación por el área correspondiente para proceder al trámite respectivo.


Este es un mensaje generado automáticamente, por favor no responder.


notificacionescdc@clinicadelcountry.com

Estados Financieros Clínica del Country 2019-2020 Reporte No. 1

Descargar Pdf

Estados Financieros Clínica del Country 2019-2020 Reporte No. 2

Descargar Pdf

Estados Financieros Clínica del Country 2019-2020 Reporte No. 3

Descargar Pdf

Notas y Revelaciones 2019-2020

Descargar Pdf

Notas y Revelaciones 2019

Descargar Pdf

Estados Financieros Clínica del Country 2018-2019 Reporte No. 1

Descargar Pdf

Estados Financieros Clínica del Country 2018-2019 Reporte No. 2

Descargar Pdf

Estados Financieros Clínica del Country 2018-2019 Reporte No. 3

Descargar Pdf

Estados Financieros Clínica del Country 2016-2017 Reporte No. 1

Descargar Pdf

Estados Financieros Clínica del Country 2016-2017 Reporte No. 2

Descargar Pdf

Estados Financieros Clínica del Country 2016-2017 Reporte No. 3

Descargar Pdf

Estados Financieros Clínica del Country 2017-2018 Reporte No. 1

Descargar Pdf

Estados Financieros Clínica del Country 2017-2018 Reporte No. 2

Descargar Pdf

Estados Financieros Clínica del Country 2017-2018 Reporte No. 3

Descargar Pdf

Memoria de sostenibilidad 2020

Descargar Pdf

Memoria de sostenibilidad 2019

Descargar Pdf

Memoria de sostenibilidad 2017 - 2018

Descargar Pdf

Memoria de sostenibilidad 2016

Descargar Pdf

Memoria de sostenibilidad 2015

Descargar Pdf

Reconocimientos Institucionales

Entrega oficial del Certificado de Acreditación en Salud

El pasado 17 de Octubre de 2012, El Ministerio de Salud y Protección Social y la entidad acreditadora ICONTEC, otorgaron el certificado de acreditación en Salud a la Clínica del Country, reconocimiento que fue entregado por la Directora ejecutiva de Icontec Dra. María Zulema Vélez y el Director de Acreditación de Icontec Dr. Carlos Edgar Rodríguez, a la presidente de la Clínica Consuelo Gonzalez Pardo. Para la Clínica Recibir esta distinción durante el marco de la celebración de nuestros cincuenta años de existencia no podría ser mejor. Ambos logros reflejan el profundo esfuerzo de todo nuestro recurso humano a lo largo de este medio siglo de historia de la salud en Colombia. Entre más de quince mil IPS en Colombia, ser la entidad 25 en alcanzar este reconocimiento nos llena de orgullo y satisfacción y lo compartimos con nuestros usuarios y clientes.

Lograr mantenernos como elegidos por pacientes, médicos y aseguradoras con un modelo de atención abierto a la participación de la práctica privada ha sido un completo reto para todos en la Clínica. Con la acreditación cerramos satisfechos este ciclo de nuestra Visión 2007-2012, al ser reconocidos como modelo de atención científico, humano, de servicio y de seguridad, con reconocimiento permanente de nuestros principios y valores de respeto, compromiso, enfoque en el paciente, trabajo en equipo, calidad, honestidad y sensibilidad. El mejoramiento continuo ha sido el pilar del desarrollo en calidad para nosotros. Nuestro programa de seguridad del paciente ha sido reconocido por la Secretaría de salud como de alto desempeño y por la Junta de Acreditación con expresiones como: “…el modelo de gestión clínica, la gestión de eventos adversos, la verificación de correctos en la aplicación de medicamentos, los correctos en cirugía, la oportunidad en exámenes diagnósticos, la reconciliación medicamentosa al ingreso, los avances en materia de Guías de práctica clínica … contribuyen a garantizar la seguridad del paciente y un nivel superior de calidad en la prestación de los servicios.” La calidez es el resultado de trabajar con gente buena, lo que nos ha llevado a obtener un nivel satisfacción por nuestros servicios superior al 98%, de acuerdo a la última medición de Ipsos Napoleón Franco. Nos preocupamos por ser cada día más oportunos, eficaces y mejorar nuestro desempeño, esto lo medimos mediante un sistema de indicadores para el control, seguimiento y mejora de todos nuestros servicios; todo lo anterior nos ha permitido mejores resultados clínicos, menores eventos adversos prevenibles, estancias más cortas y disminución de reingresos entre otros beneficios. La Clínica del Country está acreditada y asumimos con responsabilidad el compromiso que genera la confianza de estarlo.

Clínica del Country recibe Cruz de Boyacá por 50 años de servicio al país

El Señor Presidente de Colombia Doctor Juan Manuel Santos, entrega la Cruz de Boyacá en el grado Cruz de Plata a la Clínica del Country por el aporte que le ha hecho al país desde la medicina. El Presidente de Colombia, señor Juan Manuel Santos, entrega la Cruz de Boyacá en el grado Cruz de Plata a la Clínica del Country por el aporte que le ha hecho al país desde la medicina. • La Clínica del Country es reconocida como una de las clínicas privadas más prestigiosas del país, gracias a la atención integral de los pacientes y a la oferta de servicios médicos del más alto nivel. • En la tradicional institución de salud han nacido varias generaciones de bogotanos y se han atendido con profesionalismo grandes desastres de gran impacto para el país. Noviembre de 2012.- El 11 de noviembre de 1962 nació la Clínica del Country en Bogotá, por iniciativa de los doctores Camilo Casas Santofimio, Humberto Gómez Herrera y Rodulfo Camero, como un lugar donde los Bogotanos pudieran acceder a una medicina privada con los más altos estándares médicos y tecnológicos. Hoy 50 años después, esta institución de salud, que se inició siendo una clínica de maternidad ha recibido a más de 100.000 bogotanos en cinco décadas, atiende cerca de 19.000 pacientes al mes y recibe el nacimiento de más de 2.000 bebés anualmente. El aporte que la Clínica del Country ha venido brindando al país es motivo de reconocimiento por parte de la Presidencia de la República que le otorgará la Cruz de Boyacá en el grado de Cruz de Plata. Un grado único que se otorga solamente a entidades que hayan trascendido en antigüedad, importancia, cumplimiento de su objetivo institucional y servicios prestados al país.

Uno de los principales diferenciales de la Clínica del Country es su cuerpo médico especializado y la notoria agilidad en la atención que la ha llevado a atender con éxito algunas de las emergencias que se han presentado en la ciudad como el atentado terrorista en inmediaciones del Parque de la 93 (1993), las víctimas del atentado en el Club el Nogal (2003) y el reciente atentado contra el exministro Fernando Londoño Hoyos, por mencionar algunos. En estas cinco décadas la Clínica del Country ha ganado prestigio, no sólo en el ámbito nacional sino también en el internacional. Se le reconoce por haber sido pionera en incorporar nuevas tecnologías en equipos médicos, entre los que se cuentan equipos de diagnóstico como el primer equipo de Resonancia Magnética Nuclear llegado al país y el TAC Multicortes, entre otros. También recibió el Premio Nacional de Medicina en 1992 por la introducción al país de la técnica de cirugía laparoscópica, iniciativa a la que se le sumó la formación de las primeras generaciones de cirujanos laparoscopistas, especialidad que le ha permitido ganar buena parte de su reconocimiento incluso en el extranjero. Con un área de atención de 29.000 metros cuadrados, 1.100 empleados tanto asistenciales como administrativos y más de 800 médicos adscritos, la Clínica del Country ha logrado sobresalir por su capacidad de adaptación para garantizar la atención oportuna de las necesidades de la población, a favor del bienestar de los pacientes. Hoy al cumplir sus 50 años de funcionamiento le dará de regalo al país dos clínicas nuevas, la Clínica Portoazul en Barranquilla con 134 camas y la Clínica La Colina, ubicada al noroccidente de la ciudad con 148 camas hospitalarias.

Orden al merito José Acevedo y Gómez en el grado de Gran Cruz

El consejo de Bogotá le otorgo a la Clínica del Country la orden al merito José Acevedo y Gómez en el grado de gran cruz por su aporte al distrito capital.

Reconocimientos Médicos

Dr. Remberto Burgos de la Espriella Neurólogo Medico institucional

En el marco del XXXVIII congreso Latinoamericano de neurocirugía, el médico cordobés Remberto Burgos de la Espriella, recibió el reconocimiento académico más alto que la federación Latinoamericana de sociades de Neurocirugía (Flanc) entrega a un neurocirujano en el continente.

Dra. Sandra Franco – Jefe de centro de Oncología

La Sociedad Europea de Oncología Médica (ESMO), invitó a la Dra. Sandra Franco, jefe del Centro de Oncología de Clínica del Country, a formar parte del Grupo de la Facultad de Cáncer de Seno durante el periodo 2018-2022.

Dra. Ana Patricia Castro - , jefe del Departamento de Radiología e Imágenes Diagnósticas

La Asociación Colombiana de Radiología le otorgó la distinción “A una Obra” a la Doctora Ana Patricia Castro Sabogal, jefe del Departamento de Radiología e Imágenes Diagnósticas de nuestras Clínicas, en el marco del Congreso Colombiano de Radiología, realizado el pasado 4 de agosto en el Centro de Convenciones de Cartagena de Indias. El reconocimiento fue entregado por el Doctor Juan Mauricio Lozano, Presidente de la Asociación Colombiana de Radiología.

COPASST

El Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo - COPASST - es un órgano bipartito y paritario, constituido por representantes del empleador y de los trabajadores, con las facultades y obligaciones previstas por la legislación y la práctica nacionales, destinado a la consulta regular y periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de riesgos. 


En la Clínica del Country, contamos con este comité, y alineados con el Ministerio de Trabajo puedes consultar los siguientes informes:

Informe COPASST 31 de julio 2021

Descargar Pdf

Informe COPASST 30 de junio 2021

Descargar Pdf

Informe COPASST 31 de mayo 2021

Descargar Pdf

Informe COPASST 30 de abril 2021

Descargar Pdf

Informe COPASST 22 de mayo

Descargar Pdf

Informe COPASST 29 de mayo

Descargar Pdf

Informe COPASST 11 de junio

Descargar Pdf

Informe COPASST 19 de junio

Descargar Pdf

Informe COPASST 25 de junio

Descargar Pdf

Informe COPASST 3 de julio

Descargar Pdf

Informe COPASST 1 al 8 de julio

Descargar Pdf

Informe COPASST 9 al 15 de julio

Descargar Pdf

Informe COPASST 16 al 22 de julio

Descargar Pdf

Informe COPASST 23 al 29 de julio

Descargar Pdf

Informe COPASST 30 de julio al 5 de agosto

Descargar Pdf

Informe COPASST 6 al 12 de agosto

Descargar Pdf

Informe COPASST 13 al 19 de agosto

Descargar Pdf

Informe COPASST 20 al 26 de agosto

Descargar Pdf

Informe COPASST septiembre

Descargar Pdf

Informe COPASST octubre

Descargar Pdf

Informe COPASST noviembre

Descargar Pdf

Informe COPASST diciembre

Descargar Pdf

Informe COPASST enero

Descargar Pdf

Informe COPASST febrero

Descargar Pdf

Informe COPASST marzo

Descargar Pdf

Direccionamiento Estratégico

Misión


Ayudar a las personas a llevar vidas más saludables y colaborar para que el sistema de salud funcione mejor para todos.

Visión


Ser reconocida como la compañía de salud más confiable en Colombia por la excelencia y calidad de sus servicios, sus productos y su solidez financiera.

Valores


- Integridad: cumplir nuestros compromisos. Nunca transigir en cuestiones de ética.
- Compasión: nos pondremos en el lugar de las personas a quienes servimos y con quienes trabajamos.
- Relaciones: generar confianza a través de la colaboración.
- Innovación: inventar el futuro y aprender del pasado.
- Desempeño: demostrar excelencia en todo lo que hacemos.

Gobierno Corporativo


Desde el año 2007 Clínica del Country hace parte de Banmédica S.A. (empresa Chilena) y a partir del 2018 ingresó a UNITEDHEALTH GROUP INC, empresa Estadounidense, que actualmente ejerce el control indirecto de la sociedad.



Su junta Directiva está integrada por un equipo multidisciplinario especializado en prestación de servicios de salud, desde distintos enfoques, y la cual se conforma por los siguientes miembros:



Principales:

Thomas Murray

Arturo Peró Costabal (Presidente)

Ximena Gloffka Wilmans



Suplentes:

Nicolás Cabello Eterovic

Martín Manterola Vince

Joseph Richard Colletti


Reporte Circular 003 de 2018 - 2018

Descargar Pdf


Reporte Circular 003 de 2018 - 2020

Descargar Pdf


Reporte Circular 003 de 2018 - 2021

Descargar Pdf

Nuestro Equipo


Ingeniera Gloria Molina Vargas


Gerente General de la Clínica del Country y Clínica la Colina


Gloria Molina Vargas, es Ingeniera de Producción de EAFIT, MBA del IE de Madrid (España), PDG de Inalde Business School, Master en Gerencia de la Calidad y Especialista en Mercadeo de Servicios en Salud.


Tiene amplio conocimiento y trayectoria en dirección y liderazgo en el sector salud en instituciones prestadoras de salud públicas y privadas en Bogota, Medellín y Barranquilla. Se ha desempeñado en multinacionales de tecnología médica en Latinoamérica y ha acompañado procesos de desarrollo sectorial con la Secretaría de Salud de Bogota y el Ministerio de Salud de Colombia.


Desde el año 2020 hace parte del Grupo Banmédica Colombia como Gerente General para la red de prestadores de este grupo en el país, Las Clínicas del Country y Colina.




Doctor Santiago López Barrera


Gerente Médico de las Clínicas Country y Clínica la Colina. 


El Doctor Santiago López es médico, cirujano e internista de la Universidad Militar Nueva Granada, e infectólogo de la Universidad del Rosario, con una trayectoria de más de 25 años en nuestras clínicas. Dentro de su carrera profesional ha sido Jefe de Cuidado Intensivo, Jefe de Infectología desde hace más de 15 años en la Clínica del Country y más de 5 años para la Clínica de la Colina. 


Su experiencia clínica y administrativa se basan en la elaboración de guías de manejo basadas en la epidemiología institucional, liderazgo de programas de mejora en la prestación de servicios y calidad en la atención y liderazgo de equipos médicos. 


Desde el año 2020 es el Gerente Médico Médico de las Clínicas del Country y La Colina, empresas que hacen parte del Grupo Banmédica Colombia y de United HealthCare Group. 

Organigrama


Entes de Control y Normatividad

Mecanismos Externos de Supervisión


Clínica del Country es una Institución Prestadora de Salud -IPS- Privada, que se encuentra bajo la supervisión y vigilancia de diferentes entes del orden Nacional y Distrital como lo son:

- Superintendencia de Salud
- Secretaría Distrital de Salud de Bogotá
- Superintendencia de Industria y Comercio -SIC-
- Ministerio de Salud y Protección Social -MSPS-
- Ministerio de Trabajo
- Secretarías Distritales
- Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos –INVIMA-
- Alcaldía de Bogotá 

Mecanismos Internos de Supervisión


AUDITORIA INTERNA

Oscar Gómez García – Director de Auditoria Interna desde noviembre de 2019 – Oscar es Contador Público Egresado y Docente de la Universidad Externado de Colombia con más de 14 años en Auditoría en Big Four, cuenta con diez años de experiencia en el Sector Salud en Colombia.


Histórico de informes de Auditoría Interna

  1. 2018 – 60 informes
  2. 2019 – 14 informes
  3. 2020 –   6 informes: (i) Inventarios, (ii) Compras, (iii) Médicos Adscritos, (iv) Conciliaciones Bancarias, (v) Cartera, (vi) Deterioro de Cartera


El Sistema de Control Interno de Clínica del Country se basa en una gestión integral y participativa al interior de la entidad, respaldado a través de un proceso de certificación de control interno, desarrollado en todas las áreas y a través del cual los dueños de proceso administran su riesgo y ejercen actividades de autocontrol y mejora continua.


Este proceso es monitoreado anualmente por Auditoría Interna y los resultados son informados a la Alta Gerencia y a Corporación.

Revisoría Fiscal


Histórico de Revisoría Fiscal

  1. Price Waterhouse Cooper PWC – 2019 – Actualmente.
  2. KPMG Colombia – 2016 – 2018.
  3. Mario Cuca y Asociados – antes de 2015

Normas Sector Salud


Datos y Seguridad

La Clínica del Country cuenta con una conexión que viaja cifrada usando los certificados digitales. Se evidencia a continuación el certificado, la vigencia, el emisor y el tipo de conexión: https (Secure). 


Registro Nacional de Bases de Datos 2020

Descargar Pdf

Criterios de Accesibilidad Web

La Página Web de la Clínica fue sometida a escaneo a través de la herramienta Color Contrast Analyzer, para Accesibilidad y Usabilidad, con el fin de obtener una calificación que beneficie a nuestros usuarios, continuamente nos encontramos en mejora de la accesibilidad.

Politicas y Manuales


Modelo de Prevención

Descargar Pdf

Código de Conducta 2021

Descargar Pdf

Política de SARLAFT

Descargar Pdf

Política de Seguridad de la Información

Descargar Pdf

Política de Seguridad y Salud en el Trabajo

Descargar Pdf

Política Lactancia Materna (IAMI)

Descargar Pdf

Horarios


- Centro de Oncología: 8:00 am – 3:00 pm

- Centro Materno fetal: 7:00 am – 5:00 pm

- Centro Diagnóstico: 8:00 am a 5:00 pm

- Centro de Investigación: 8:00 am – 4:00 pm

- Urgencias: 24 horas

Directorio Telefónico


Trabaje Con Nosotros


¿Quiere trabajar en la Clínica del Country?
Haga clic aquí.


¿Quiere conocer nuestras ofertas de empleo disponibles? 
Haga clic aquí.

Historia Clínica


Para saber cómo recibir su historia clínica haga clic aquí.

Instrumentos De Gestión De Información

documents/Gestión Documental.pdf

Gestión Documental

Descargar Pdf
documents/Esquema_Country.pdf

Esquema de Publicación

Descargar Pdf
documents/Country.xls

Tabla de retención

Descargar Excel
documents/Registro de publicaciones clinica country.pdf

Registro de publicaciones

Descargar Pdf

Información De Interés


Publicaciones de interés:

Conozca noticias e información de interés aquí.


Asociación de usuarios:

Acceda a la información sobre la Asociación de usuarios haciendo clic aquí.


Preguntas Frecuentes y Glosario:

Puede conocer nuestras preguntas frecuentes haciendo clic aquí.


Calendario:

Visite nuestro calendario para conocer las actividades que se realizan durante el año. Haga clic aquí.


Derechos y deberes de los niños:

Conozca los derechos y deberes de los niños haciendo clic aquí.


Actualidad para pacientes

Conozca la actualidad de los pacientes Haciendo clic aquí.

Formulario De Contacto


Contáctenos y déjenos conocer sus dudas u opiniones en nuestro formulario de contacto. Ingrese aquí.

Línea ética de denuncias Ingrese aquí.