Transparencia y acceso a la información pública 

Misión.

• Ayudar a las personas a llevar vidas más saludables y colaborar para que el sistema de salud funcione mejor para todos.

Visión

• Ser reconocida como la compañía de salud más confiable en Colombia por la excelencia y calidad de sus servicios, sus productos y su solidez financiera.

Valores

• Integridad: cumplir nuestro compromiso. Nunca transigir en cuestiones de ética.
• Compasión: nos pondremos en el lugar de las personas a quienes servimos y con quienes trabajamos.
• Relaciones: generar confianza a través de la colaboración.
• Innovación: inventar el futuro y aprender del pasado.
• Desempeño: demostrar excelencia en todo lo que hacemos.
• Inclusión: acogemos, valoramos, respetamos y escuchamos la diversidad y los distintos puntos de vista.

Nuestra organización

• La Clínica del Country es una institución de salud de referencia en Colombia. Atiende a más 137 mil urgencias y cerca de 3.000 partos por año. Recibe su nombre debido al barrio 'Antiguo Country' en la localidad de Chapinero, en Bogotá, lugar donde se encuentran ubicadas sus instalaciones.

Historia

• Se fundó en 1962 por un grupo de médicos colombianos, liderados por los doctores Camilo Casas Santofimio, Humberto Gómez Herrera y Rodulfo Camero. El edificio original fue diseñado y construido por el arquitecto Hernando Vargas Rubiano.
• En 1988 se instalaron los primeros equipos de Tomografía Axial Computarizada y Resonancia Magnética Nuclear que llegaron al país. En 1992, recibió el Premio Nacional de Medicina al introducir en Colombia la técnica de cirugía laparoscópica y formar a las primeras generaciones de cirujanos laparoscopistas.
• El 8 de Junio de 1998, con el apoyo de más de 1200 inversionistas, se inauguró la nueva sede (Unidad Carrera 16), que marcó una nueva era para la institución. En el 2007, entró a hacer parte del Grupo Banmédica de Chile, cuando este adquirió una participación accionaria de la Clínica.
• En el 2009, se abrió el Centro de Oncología para el tratamiento de pacientes con cáncer.
• En octubre de 2012, obtuvo la orden al mérito 'José Acevedo y Gómez' en el grado de Gran Cruz, otorgada por el Concejo de Bogotá, y la Cruz de Boyacá en el grado de Cruz de Plata, por parte de la Presidencia de la República de Colombia. Ambos reconocimientos se otorgaron por el aporte a la medicina colombiana.
• En el año 2013, se tomó la decisión de ampliar la atención a otros sectores de la ciudad, por lo que el equipo médico de la Clínica del Country participó en la apertura de Clínica La Colina en la localidad de Suba. En 2018 entró a hacer parte del UnitedHealth Group, cuando este grupo estadounidense adquirió la participación accionaria de Banmédica.

A continuación se presenta la estructura corporativa y órganos de gobierno y representación de Administradora Country SAS, Nit 830.005.028-1:

Accionistas

Junta directiva

• Su junta Directiva está integrada por un equipo multidisciplinario especializado en prestación de servicios de salud, desde distintos enfoques, y la cual se conforma por los siguientes miembros:

Representantes legales

Grupo empresarial:

• Se encuentra inscrito en el registro mercantil, el grupo empresarial conformado por las sociedades Administradora Country S.A.S., Administradora Clínica la Colina S.A.S., Inverclinco S.A.S., CDC Holdings Colombia S.A.S., Colmédica Medicina Prepagada S.A., AlianSalud E.P.S. S.A., Unidad Médica y de Diagnóstico S.A., Banmédica Colombia S.A.S., CountryScan S.A.S, Resonancia Magnética de Colombia S.A.S, Resonancia Magnética del Country S.A.S, cuyas matrices y controlantes de manera conjunta son Bordeaux UK Holdings II Limited y UHG Holdings UK VII Limited.

   

Resultados financieros:

Reportes de circular:

Nuestro equipo.

Doctor Santiago López Barrera.

Gerente General de las Clínicas Country y Clínica La Colina.

El Doctor Santiago López es médico, cirujano especialista en medicina interna de la Universidad Militar Nueva Granada, especialista en Infectología y epidemiología de la Universidad del Rosario, con una trayectoria de más de 30 años en nuestras clínicas. Dentro de su carrera profesional ha sido Jefe de Cuidado Intensivo, Jefe de Infectología desde hace más de 15 años en la Clínica del Country y más de 5 años para la Clínica de la Colina.

Su experiencia clínica y administrativa se basan en la elaboración de guías de manejo basadas en la epidemiología institucional, liderazgo de programas de mejora en la prestación de servicios y calidad en la atención y liderazgo de equipos médicos.  Cuentas con habilidades gerenciales destacadas para el sector prestador en salud. Ha sido docente, investigador, asesor y conferencista de diferentes universidades a nivel nacional e internacional.

Desde la dirección estratégica de las instituciones, busca mantener el liderazgo en
el sector salud y el fortalecimiento de tratamientos y servicios integrales a los
pacientes, siempre desde la excelencia médica, calidad y humanización.

Desde el año 2020 es el Gerente Médico de las Clínicas del Country y La Colina.

• Línea de Contacto - Conmutador: 6013905099
• Línea Corrupción: Puede efectuar su denuncia aquí
• Dirección principal: Carrera 16 No. 82-57, Bogotá D.C.
• Directorio telefónico
• Envío correspondencia física: Carrera 15 No. 82-57, Bogotá D.C.
• Horario de atención - recepción de correspondencia: 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
• Código postal: 110221
• Código postal ampliado: 110221172
• Central de urgencias: 
  Urgencias Adultos - Carrera 16 Np. 82-57 Ext.1825. 
  Urgencias Obstétricas - Carrera 15 No. 84-13 Ext. 2850 - 2851 - 2820.
• Horario de atención al público
• Centro de Oncología: 8:00 a.m. - 3:00 p.m.
• Centro Materno fetal: 7:00 a.m. - 5:00 p.m.
• Centro Diagnóstico: 8:00 a.m. - 5:00 p.m.
• Centro de Investigación: 8:00 a.m. - 4:00 p.m.
• Urgencias: 24 horas.
• Correo para recepción de facturas electrónicas:
  facturacion.electronica@clinicadelcountry.com
• Contacto Referencia y Contrarreferencia:
  referencia.contrareferenciacdc@clinicadelcountry.com
• Correo electrónico de atención al ciudadano:
  quejasyfelicitaciones@clinicadelcountry.com
• Notificaciones Judiciales:
  notificacionescdc@clinicadelcountry.com
  Señor Usuario, Administradora Country S.A.S., se permite acusar recibo de la información remitida, la cual será objeto de validación por el área correspondiente para proceder al trámite respectivo.
• Mapa del sitio.
• Términos y condiciones: https://www.clinicadelcountry.com/terminos-y-condiciones
• Política de privacidad y tratamiento de datos personales: https://www.clinicadelcountry.com//privacidad-y-tratamiento-de-datos
• Política de derechos de autor: https://www.clinicadelcountry.com/derechos-de-autor
• Directorio Institucional: en construcción.
• Directorio de entidades: Clínica del Country es una Institución Prestadora de Salud - IPS- Privada, que se encuentra bajo la supervisión y vigilancia de diferentes entes del orden Nacional y Distrital como lo son:

• Directorio de Agremiaciones

  ANDI

  Asociación Nacional de Empresarios de Colombia - ANDI

  La Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), es una agremiación sin ánimo de lucro, que tiene como objetivo difundir y propiciar los principios políticos, económicos y sociales de un sano sistema de libre empresa. La ANDI es el lugar en el cual los empresarios colombianos se unen para luchar contra la pobreza, generar empleo y defender la democracia, las instituciones, la Constitución, la libre empresa, el libre mercado y la propiedad privada. En razón al enfoque de la Asociación, Clínica del Country es miembro activo desde el año 2019.

• Formulario contáctenos.

   

• Dirección de Auditoria Interna:

Luis González G.
Director de Auditoría Interna
Empresas Banmédica en Colombia
Contador Público y Especialista en Revisoría Fiscal y Auditoría Externa, 13 años de experiencia y participación en proyectos de Auditoría Interna, SOX, Revisoría Fiscal, Acompañamiento en implementación de Normas Internacionales y Procedimientos específicos; llevados a cabo en diferentes sectores de la economía, principalmente en salud, farmacéutico, real, energético y de servicios públicos. Hago parte de empresas Banmédica desde el 2021 en el cual ingresé como Jefe de Auditoria Interna.

Histórico de informes de Auditoría Interna:

•  2018  – 60 informes.

•  2019  – 14 informes. 

•  2020  – 6 informes: (i) Inventarios, (ii) Compras, (iii)Médicos Adscritos, (iv) Conciliaciones Bancarias, (v) Cartera, (vi) Deterioro de Cartera. 

•  2021 – 2 informes: (i) medicamentos regulados (ii) cierre contable y consolidación. 

•  2022 – 2 informes: (i) deterioro de cartera (ii) revisión proceso de cajas.

El Sistema de Control Interno de Clínica del Country se basa en el marco de COSO 2013 donde se define el control interno y sus 5 componentes (i. Ambiente de control, ii. Evaluación de Riesgos, iii. Actividades de control, iv. Información y Comunicación y v. Monitoreo) donde todas las áreas y los dueños de proceso administran el riesgo y ejercen actividades de autocontrol y mejora continua para lograr que la clínica alcance sus objetivos.  

El área de Auditoría Interna es la encargada de fortalecer el éxito de la Clínica, al entregar aseguramiento objetivo y razonable con respecto a la eficacia del sistema de control interno de la Clínica mediante la revisión, evaluación, educación y consultoría. Aplicando un enfoque sistemático, disciplinado e independiente. 
 

• Revisoría fiscal:

Price Waterhouse Cooper PWC – 2019 – Actualmente.
KPMG Colombia – 2016 – 2018.

Administradora Country SAS, operador Clínica del Country y Administradora Clínica La Colina SAS, operador Clínica La Colina, al ser compañías que basan su funcionamiento en definiciones previamente establecidas en normas, todos sus procesos, procedimientos, actuaciones, políticas y definiciones, se circunscriben a lo que la norma permite ejecutar garantizando siempre la transparencia, por eso contamos con un Modelo de Prevención (del cual hace parte el Manual Anticorrupción y un Código de Conducta y Buen Gobierno).

Formulario contáctenos. 

En la página de inicio acorde a los videos programados en el mes vigente, solo visibles al tener eventos activos.

https://www.clinicadelcountry.com

https://www.clinicadelcountry.com/educacion-a-paciente-y-familia

En la Clínica del Country, nos comprometemos con la ética y la transparencia como pilares fundamentales de nuestra cultura organizacional. 

Con el fin de materializar dicho compromiso, desarrollamos el Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE) por medio de nuestro “Modelo de Prevención” una herramienta que nos permite prevenir y detectar actos de corrupción, opacidad, fraude y soborno por medio de mecanismos como canales de denuncia confidenciales, capacitaciones continuas y auditorías internas periódicas. 

Reforzando dicho compromiso el Subsistema de Administración del Riesgo de Corrupción, Opacidad Y Fraude (SICOF) complementa al PTEE, permitiendo a las empresas identificar, evaluar y gestionar los riesgos de corrupción, opacidad, fraude y soborno a los que están expuestas. Fundamentándose en la implementación de controles internos que permitan prevenir estos riesgos y detectar cualquier irregularidad. 

La implementación del PTEE y el SICOF no solo responde al cumplimiento de leyes y regulaciones, sino que refleja nuestro compromiso genuino con la construcción de una cultura de integridad. Esta cultura se basa en la confianza, la responsabilidad y el respeto, valores que nos permiten ofrecer servicios de salud de la más alta calidad con ética y transparencia.

En la Clínica del Country, la implementación del Subsistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo y Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (SARLAFT-FPADM) no es solo una obligación legal, sino un reflejo de nuestro compromiso con la construcción de una organización sólida, ética y transparente. 

A través de este subsistema, contribuimos a prevenir el crimen financiero y proteger a la sociedad, al mismo tiempo que fortalecemos la confianza en nuestro servicio y la sostenibilidad de nuestra institución, previniendo que sus servicios sean utilizados como canal para el desarrollo de actividades ilícitas.

La implementación efectiva del SARLAFT-FPADM puede traer consigo diversos beneficios para la clínica, como la protección de su reputación, la prevención de sanciones legales y el fortalecimiento de la confianza de los pacientes, proveedores y demás contrapartes. 

En la Clínica del Country, estamos comprometidos con la construcción de un ambiente de trabajo ético y transparente, donde todos los colaboradores y terceros se sientan seguros para denunciar cualquier conducta indebida o incumplimiento a nuestras normas.

A través de este canal, te invitamos a reportar cualquier situación que consideres va en contra de nuestras leyes, normas, reglamentos internos, políticas, procedimientos o que represente una conducta indebida. Tu denuncia será recibida de manera confidencial y procesada de forma diligente por un equipo especializado.

Aquí puedes denunciar: 

• Actos en contra de la integridad y responsabilidad como conflictos de interés, regalos e invitaciones, abuso de autoridad, entre otras  

• Actos en contra de un entorno de un trabajo seguro y que brinde apoyo como acoso laboral, discriminación, favoritismo o represalias.  

• Actos en contra de la competencia leal y trato justo, como sobornos, administración desleal, corrupción.  

• Actos en contra de las Interacciones con el Estado como lavado de activos, tráfico de influencias, cohecho, financiación del terrorismo.

• Actos en contra de nuestros activos y el medio ambiente como incumplimiento de normativas sanitarias, mantenimiento de inmuebles, uso indebido de marcas.

• Actos en contra de la Privacidad y seguridad de la información, divulgación de información confidencial, suplantación de identidad, espionaje industrial.  

• Actos  en contra de la comunicación, como incumplimientos de políticas y lineamientos sobre el uso de medios de comunicación masiva y redes sociales.

Ponemos a tu disposición nuestro canal  para que puedas realizar tu denuncia↓

Dirígete a la sección "Información de la entidad" - pestaña desplegable Protocolos de atención.